Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Şubat 2026

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:

• Şirket Adı: GASTRODIGITAL TECNOLOGIAS, S.L.
• Vergi Kimlik No (NIF): B75783738
• Kayıtlı Adres: Calle Aragón, 208, Kat 2, Kapı 5, 08011 Barselona, İspanya
• Veri Koruma İletişim: info@gastrodigital.global

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

2.1. Kimlik ve İletişim Verileri

Ad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme veya şirket adı, iş unvanı ve posta adresi.

2.2. Gezinme Verileri

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, yönlendirme kaynağı ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan diğer analitik veriler.

2.3. Ticari ve Hizmet Verileri

Restoran işletmeniz hakkında bilgiler, bizimle iletişim geçmişiniz, bilgi veya demo talepleri ve Syrve yazılım hizmetlerimizin sağlanması için gerekli veriler.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Sorgu ve taleplerin yönetimi: Sorularınıza, bilgi taleplerinize ve ürün demo taleplerinize yanıt vermek.
• Ticari ilişki: Restoran yönetim yazılımı hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan sözleşmesel ilişkiyi yönetmek.
• Ticari iletişimler: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz, haberlerimiz ve promosyonlarımız hakkında bilgi göndermek, her zaman önceden onayınızı alarak.
• Hizmet iyileştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için web sitemizin kullanımını analiz etmek.
• Yasal uyumluluk: Vergi ve ticari düzenlemeler dahil olmak üzere geçerli yasal yükümlülüklere uymak.

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Verilerinizin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanmaktadır:

• Rıza (Madde 6.1.a GDPR): Ticari iletişimler göndermek ve zorunlu olmayan çerezleri kullanmak için.
• Sözleşmenin ifası (Madde 6.1.b GDPR): Sözleşmesel ilişkiyi yönetmek ve sözleşmeli hizmetleri sağlamak için.
• Meşru menfaat (Madde 6.1.f GDPR): Sorgulara yanıt vermek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için.
• Yasal yükümlülük (Madde 6.1.c GDPR): Yasal, vergisel ve ticari yükümlülüklere uymak için.

5. Veri Alıcıları

Kişisel verileriniz aşağıdakilere açıklanabilir:

• Syrve: Dağıttığımız yazılım platformunun sağlayıcısı olarak, sözleşmeli hizmetlerin sağlanması için. Syrve, geçerli veri koruma standartlarına uymaktadır.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, web analitiği (Google Analytics), e-posta pazarlama yönetimi ve CRM (Zoho) gibi yardımcı hizmetler sağlayan şirketler, verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini garanti eden veri işleme sözleşmeleri kapsamında.
• Kamu otoriteleri: Verilerin açıklanması için yasal bir yükümlülük olduğunda.

Açık onayınız olmadan kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmıyor veya aktarmıyoruz.

6. Uluslararası Transferler

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunabilir. Bu durumlarda, transferlerin alıcının AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine bağlılığı, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri’nin imzalanması veya bir yeterlilik kararının varlığı gibi uygun güvencelerle yapılmasını sağlıyoruz.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplandığı amacı yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz:

• Müşteri verileri: Sözleşmesel ilişki süresince ve ardından yasal zamanaşımı süreleri boyunca (sözleşmesel işlemler için 5 yıl, İspanya hukukuna göre vergi yükümlülükleri için 4 yıl).
• Sorgu verileri: Sorguyu yönetmek için gereken süre artı ek 1 yıl.
• Pazarlama verileri: Rızanızı geri çekene veya iletişimlerimizden abonelikten çıkana kadar.

8. Haklarınız

Geçerli düzenlemeler kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi bilmek.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
• Silme hakkı: Artık gerekli olmadığında verilerinizin silinmesini talep etmek.
• İtiraz hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz etmek.
• Kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etmek.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta almak.
• Rızayı geri çekme hakkı: Geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeksizin rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek.

Bu hakları kullanmak için, kimlik belgenizin bir kopyasıyla birlikte info@gastrodigital.global adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. En geç bir ay içinde yanıt vereceğiz.

Haklarınızın uygun şekilde ele alınmadığına inanıyorsanız, yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunabilirsiniz.

9. Çerez Politikası

Web sitemiz çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Kullandığımız çerezler, amaçları ve bunları nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguladık. Bu önlemler arasında aktarım sırasında veri şifreleme (SSL/TLS), erişim kontrolleri, personel eğitimi ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Veri işleme uygulamalarımızdaki veya geçerli mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemiz aracılığıyla size bildireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa:

• E-posta: info@gastrodigital.global
• Web sitesi: https://gastrodigital.global