Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je:

• Naziv tvrtke: GASTRODIGITAL TECNOLOGIAS, S.L.
• Porezni identifikacijski broj (NIF): B75783738
• Registrirana adresa: Calle Aragón, 208, Kat 2, Vrata 5, 08011 Barcelona, Španjolska
• Kontakt za zaštitu podataka: info@gastrodigital.global

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Ovisno o vašoj interakciji s našom web stranicom i uslugama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1. Identifikacijski i kontaktni podaci

Ime, e-mail adresa, telefonski broj, naziv objekta ili tvrtke, radno mjesto i poštanska adresa.

2.2. Podaci o pregledavanju

IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice, provedeno vrijeme, izvor upućivanja i drugi analitički podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.

2.3. Komercijalni i uslužni podaci

Informacije o vašem restoranu, povijest komunikacije s nama, zahtjevi za informacijama ili demonstracijama te podaci potrebni za pružanje naših Syrve softverskih usluga.

3. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Upravljanje upitima i zahtjevima: Odgovaranje na vaša pitanja, zahtjeve za informacijama i zahtjeve za demonstracijom proizvoda.
• Komercijalni odnos: Upravljanje ugovornim odnosom koji proizlazi iz angažiranja naših usluga softvera za upravljanje restoranima.
• Komercijalne komunikacije: Slanje informacija o našim proizvodima, uslugama, novostima i promocijama, uvijek uz vašu prethodnu suglasnost.
• Poboljšanje usluge: Analiza korištenja naše web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva i optimizacije naših usluga.
• Zakonska usklađenost: Poštivanje primjenjivih pravnih obveza, uključujući porezne i trgovačke propise.

4. Pravna osnova za obradu

Obrada vaših podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

• Privola (čl. 6.1.a GDPR): Za slanje komercijalnih komunikacija i korištenje nebitnih kolačića.
• Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b GDPR): Za upravljanje ugovornim odnosom i pružanje ugovorenih usluga.
• Legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR): Za odgovaranje na upite i poboljšanje naših usluga.
• Pravna obveza (čl. 6.1.c GDPR): Za poštivanje pravnih, poreznih i trgovačkih obveza.

5. Primatelji podataka

Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni:

• Syrve: Kao pružatelj softverske platforme koju distribuiramo, za pružanje ugovorenih usluga. Syrve je usklađen s primjenjivim standardima zaštite podataka.
• Pružatelji usluga: Tvrtke koje pružaju pomoćne usluge poput hostinga, web analitike (Google Analytics), upravljanja e-mail marketingom i CRM-om (Zoho), prema ugovorima o obradi podataka koji jamče povjerljivost i sigurnost vaših podataka.
• Javna tijela: Kada postoji zakonska obveza otkrivanja podataka.

Ne prodajemo niti prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe bez vaše izričite suglasnosti.

6. Međunarodni prijenosi

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo da se prijenosi vrše uz odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su pridržavanje primatelja EU-US Data Privacy Frameworku, potpisivanje Standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili postojanje odluke o primjerenosti.

7. Razdoblja čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o klijentima: Tijekom trajanja ugovornog odnosa i naknadno za zakonske rokove zastare (5 godina za ugovorne radnje, 4 godine za porezne obveze prema španjolskom pravu).
• Podaci o upitima: Za vrijeme potrebno za upravljanje upitom plus dodatno razdoblje od 1 godine.
• Marketinški podaci: Dok ne povučete svoju suglasnost ili se ne odjavite od naših komunikacija.

8. Vaša prava

Prema primjenjivim propisima imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama.
• Pravo na ispravak: Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje vaših podataka kada više nisu potrebni.
• Pravo na prigovor: Usprotiviti se obradi vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje: Zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima.
• Pravo na prenosivost podataka: Primiti vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
• Pravo na povlačenje privole: Povući privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati na info@gastrodigital.global s kopijom vašeg identifikacijskog dokumenta. Odgovorit ćemo u roku od najviše mjesec dana.

Ako smatrate da vaša prava nisu pravilno riješena, možete podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

9. Politika kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i načinu upravljanja njima, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Sigurnosne mjere

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Te mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS), kontrole pristupa, obuku osoblja i redovite sigurnosne revizije.

11. Promjene ove politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka ili primjenjivom zakonodavstvu. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

12. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka:

• E-pošta: info@gastrodigital.global
• Web stranica: https://gastrodigital.global