Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre GastroDigital, el POS Syrve, el software de gestión de restaurantes, las operaciones en sala, la gestión de cocina, la entrega a domicilio, la fidelización de clientes, la gestión del personal, los informes y el control multisede.
GastroDigital es un socio tecnológico especializado en restauración que ayuda a los negocios de hostelería a implantar y utilizar Syrve, un sistema todo-en-uno de TPV y gestión de restaurantes. GastroDigital acompaña a los restaurantes en la configuración del software, el hardware, la integración, la formación y el soporte técnico continuo.
En lugar de trabajar con varios proveedores separados para el TPV, la entrega, el inventario, la fidelización, los informes y el soporte, los restaurantes pueden gestionar todas sus operaciones a través de un único sistema conectado.
Syrve es una plataforma de software de gestión de restaurantes diseñada para negocios de hostelería. Conecta en un solo sistema el TPV, las operaciones de cocina, el inventario, la entrega a domicilio, la fidelización, la gestión del personal, la analítica y la gestión financiera.
El objetivo es ayudar a los propietarios y gerentes de restaurantes a controlar las operaciones diarias en tiempo real, reducir el trabajo manual, mejorar la velocidad del servicio y tomar mejores decisiones de negocio basadas en datos precisos.
Syrve es la plataforma de software. GastroDigital es el socio local de implantación y soporte que ayuda a los restaurantes a configurar y utilizar Syrve correctamente.
Esto significa que GastroDigital ofrece mucho más que el simple acceso al software. El equipo puede apoyar tu negocio con consultoría, hardware, configuración de menús, integraciones, formación del personal, preparación del lanzamiento y optimización continua una vez que el sistema está en marcha.
Syrve puede ser utilizado por muchos tipos de negocios de hostelería: restaurantes de servicio completo, cafeterías, bares, panaderías, pubs, restaurantes de servicio rápido, food trucks, dark kitchens, negocios orientados a la entrega a domicilio, franquicias y grupos de restaurantes con múltiples locales.
El sistema puede adaptarse a diferentes modelos de servicio, desde el servicio en mesa y para llevar hasta la entrega a domicilio, el autopedido y la gestión centralizada de cadenas.
Sí. Syrve puede funcionar para restaurantes pequeños, cafeterías, bares, cafés y locales de una sola sede que necesiten un sistema TPV fiable, mayor velocidad de servicio, mejor control del inventario e informes más claros.
Un restaurante pequeño puede empezar con las funcionalidades más esenciales, como el TPV, los pagos, el control de stock y los informes de ventas, e ir añadiendo más módulos a medida que el negocio crece.
Sí. Syrve es adecuado para cadenas de restaurantes, franquicias y negocios con múltiples locales porque permite el control centralizado, los informes por sede, el inventario multisede, la actualización de menús, la gestión del personal, los flujos de entrega y la analítica desde la central.
Esto es especialmente útil para propietarios y gerentes que necesitan comparar el rendimiento de diferentes locales en lugar de revisarlos individualmente.
Sí. Syrve ofrece a los restaurantes acceso en la nube a datos operativos como ventas, stock, rendimiento del personal e informes. Esto permite a los gerentes y propietarios consultar información clave desde diferentes dispositivos y ubicaciones.
El acceso en la nube es útil porque las decisiones en restauración a menudo deben tomarse con rapidez, no solo al final del mes cuando se preparan los informes manuales.
Sí. GastroDigital ofrece soporte después de que el sistema esté en marcha. Esto es importante porque los restaurantes suelen necesitar ajustes una vez que comienza el servicio real: cambios en el menú, permisos del personal, informes, integraciones, pagos y flujos operativos.
Un sistema TPV para restaurantes no debe tratarse como una instalación puntual. Necesita soporte y optimización continuos a medida que el negocio evoluciona.
Sí. GastroDigital ofrece soporte en el idioma local de cada mercado. Para España, el soporte está disponible en español.
El soporte en el idioma local es importante porque los problemas operativos deben resolverse rápidamente, y una comunicación clara reduce el riesgo de errores durante la resolución de incidencias.
Sí, GastroDigital puede ayudar con el proceso de migración, incluyendo la estructura del menú, los datos de productos y la configuración operativa.
El enfoque depende de tu sistema actual, el formato de los datos y la complejidad del negocio. Antes de hacer el cambio, GastroDigital revisará tu configuración actual y planificará la transición para minimizar las interrupciones en las operaciones diarias.
Sí. Syrve ofrece a propietarios y gerentes acceso remoto en tiempo real a las ventas, los niveles de stock, la actividad del personal y los informes clave desde cualquier dispositivo.
Esto es útil para los propietarios de restaurantes que no siempre están presentes en el local pero necesitan visibilidad sobre lo que ocurre en su negocio.
Syrve ayuda a los equipos de sala a tomar pedidos más rápido gracias a los menús visuales, la búsqueda rápida, los atajos inteligentes y los flujos de pedidos claros. Esto reduce el tiempo que los camareros dedican a navegar por el sistema y ayuda al personal nuevo a ser productivo más rápidamente.
En restaurantes con mucho movimiento, esto importa porque una entrada de pedidos lenta genera colas, retrasa la producción en cocina y afecta a la experiencia del cliente.
Sí. Syrve permite la gestión de mesas y reservas para que el personal pueda ver el plano de sala, el estado de las mesas, las mesas ocupadas, las reservadas y los pedidos activos desde un solo sistema.
Esto ayuda a los gerentes y camareros a controlar mejor el comedor, sentar a los clientes más rápido, trasladar pedidos entre mesas y evitar confusiones durante los periodos de mayor afluencia.
Sí. Syrve puede dividir la cuenta por comensal, por artículo o por importe. Esto es útil en restaurantes, cafeterías, bares y situaciones de comidas en grupo donde los clientes quieren pagar por separado.
Dividir la cuenta reduce los cálculos manuales, agiliza el cobro y disminuye el riesgo de errores en los pagos.
Sí. Con la configuración adecuada, el personal puede tomar pedidos directamente en la mesa usando un dispositivo móvil o una tableta. Los pedidos pueden enviarse a cocina o a la barra inmediatamente mientras el camarero sigue atendiendo al cliente.
Esto mejora la velocidad del servicio y reduce la necesidad de desplazarse entre la mesa y el terminal TPV.
Sí. Syrve puede gestionar modificadores, extras, tamaños, ingredientes adicionales, preferencias de cocción y otras personalizaciones de pedidos. Esto es importante para restaurantes que sirven platos personalizables, pizzas, hamburguesas, bebidas o menús fijos.
Una configuración correcta de modificadores ayuda a que la cocina reciba instrucciones claras y permite cobrar con precisión los extras.
Sí. Syrve puede ayudar a gestionar la disponibilidad de artículos en tiempo real según el stock y la configuración del menú. Si un artículo no está disponible, puede eliminarse o bloquearse para evitar que el personal lo venda cuando la cocina no puede prepararlo.
Esto evita situaciones incómodas con los clientes y previene errores entre la sala y la cocina.
Sí. Syrve puede admitir flujos de pago integrados según el país, el proveedor de pagos y la configuración. Los pagos integrados conectan el TPV y el terminal de pago para que los registros de ventas y pagos coincidan correctamente.
Esto mejora la velocidad del cobro, reduce la introducción manual de datos y ayuda a evitar problemas de conciliación al final del turno.
Sí. Syrve puede admitir flujos de autoservicio como menús QR, pedidos por QR, quioscos de autoservicio y pantallas de estado de pedidos según la configuración del restaurante.
Esto es útil para restaurantes de servicio rápido, cafeterías, patios de comidas, negocios de comida para llevar y locales que quieren reducir las colas y permitir que los clientes hagan pedidos de forma más independiente.
Syrve ayuda a los restaurantes a gestionar las operaciones de cocina, el inventario, las recetas, el movimiento de stock, la planificación de preparaciones, los desperdicios y el coste de los alimentos desde un único sistema.
El principal valor es la visibilidad. En lugar de depender únicamente de recuentos manuales de stock o de hojas de cálculo, los gerentes pueden hacer un seguimiento de lo que se vende, qué ingredientes se utilizan y dónde están cambiando los costes.
Sí. Syrve admite el control de inventario, incluyendo el seguimiento del stock en tiempo real, la deducción automática de ingredientes, los recuentos de stock, las bajas, el seguimiento de desperdicios y el movimiento de productos.
Esto ayuda a los restaurantes a saber qué tienen disponible, qué necesitan pedir y dónde pueden estar produciéndose pérdidas de stock.
Sí. Syrve puede ayudar a calcular el coste de los alimentos cuando las recetas, los ingredientes, los precios de compra y los datos de stock están configurados correctamente.
Esto es importante porque el coste de los alimentos no es fijo. Los precios de los ingredientes cambian, el porcionado puede variar y los desperdicios pueden afectar a los márgenes. Syrve ayuda a los gerentes a ver el coste real de los platos con mayor precisión.
Sí. Syrve puede almacenar fichas de recetas centralizadas con ingredientes, porciones, pasos de preparación y estructura del plato.
Esto ayuda a los restaurantes a mantener la calidad de los alimentos y el porcionado constantes en todos los turnos, miembros del personal y locales. Es especialmente importante para cadenas, franquicias y cocinas con muchos productos semielaborados.
La deducción automática de stock significa que cuando se vende un plato, el sistema descuenta automáticamente los ingredientes correctos del inventario en función de la receta. Por ejemplo, si se vende una hamburguesa, el sistema puede descontar el pan, la carne, el queso, la salsa y otros ingredientes.
Esto ayuda a que los niveles de stock sean más precisos y reduce la necesidad de actualizaciones manuales después de cada venta.
Sí. Syrve puede admitir sistemas de visualización en cocina, también conocidos como KDS. Los pedidos pueden aparecer en las pantallas de la cocina en lugar de imprimirse únicamente en tickets de papel.
Un KDS ayuda a la cocina a priorizar los pedidos, hacer un seguimiento del tiempo de preparación, reducir los tickets perdidos y organizar la producción por estación.
Sí. Syrve puede ayudar a identificar y registrar los desperdicios, las bajas, el deterioro, las roturas, las comidas del personal y otras pérdidas de stock.
El sistema no reduce los desperdicios por sí solo de forma automática, pero proporciona a los gerentes los datos necesarios para identificar dónde se producen y tomar medidas.
Sí. Syrve puede ayudar a analizar el coste de los platos, el volumen de ventas y la rentabilidad. Esto permite a los gerentes ver qué platos generan buenos márgenes y cuáles podrían necesitar un nuevo precio, más promoción, modificaciones o ser eliminados.
Esto es útil para la ingeniería de menús y para proteger la rentabilidad cuando los precios de los proveedores aumentan.
El servicio de Control de Costes es un servicio gestionado por GastroDigital que ayuda a los restaurantes a identificar y reducir las pérdidas operativas. Abarca el análisis del coste de los alimentos, el control de desperdicios, el cumplimiento de recetas, el seguimiento de precios de compra y los informes de márgenes.
El servicio funciona con un modelo basado en resultados: si no se identifican ahorros, no hay honorarios. Esto lo convierte en una opción de bajo riesgo para restaurantes que quieren mayor visibilidad sobre sus costes sin comprometerse con un coste fijo de consultoría.
Sí. Syrve puede admitir flujos de trabajo de entrega y para llevar, incluyendo pedidos online, pedidos de agregadores, pedidos telefónicos, pedidos de recogida y entrega con flota propia.
Esto ayuda a los restaurantes a gestionar diferentes canales de pedidos en un único sistema en lugar de alternar entre varias tabletas, aplicaciones o listas manuales.
Sí. Syrve puede integrarse con plataformas de entrega según el país y los proveedores disponibles. Los pedidos de los agregadores de entrega pueden enviarse directamente al flujo de trabajo del TPV y la cocina.
Esto reduce la introducción manual de pedidos, disminuye el riesgo de errores y ayuda a la cocina a gestionar los pedidos en sala, para llevar y a domicilio de forma más uniforme.
Sí. Con la configuración correcta, los pedidos de entrega pueden fluir directamente al TPV y al sistema de visualización en cocina o a la impresora. Esto significa que el personal no necesita copiar manualmente los pedidos de las tabletas de entrega al TPV.
La inyección automática de pedidos ahorra tiempo y ayuda a evitar errores en artículos, modificadores, notas del cliente y tiempos de pedido.
Sí. Syrve puede admitir la gestión de entrega con flota propia según la configuración seleccionada. Esto puede incluir la asignación de repartidores, el estado de la entrega, la gestión de rutas, los datos del cliente y el seguimiento en tiempo real.
Esto es útil para restaurantes que quieren mayor control sobre la calidad de la entrega, los costes de entrega y la experiencia del cliente.
Sí. Syrve puede admitir flujos de trabajo de call center y pedidos telefónicos. Los clientes habituales pueden reconocerse más fácilmente, y el personal puede acceder a los datos del cliente, las direcciones, el historial de pedidos y las preferencias.
Esto ayuda a agilizar los pedidos repetidos y reduce los errores al gestionar la entrega por teléfono.
Sí. Syrve puede ayudar a configurar zonas de entrega, tiempos estimados de entrega, tarifas y enrutamiento basado en la ubicación.
Esto es importante para restaurantes con varios locales o zonas de entrega porque ayuda a enviar los pedidos al lugar correcto y proporciona a los clientes tiempos más precisos.
Sí. Syrve puede admitir canales de pedidos online propios según la configuración. Esto permite a los restaurantes recibir pedidos directos en lugar de depender únicamente de agregadores de terceros.
Los pedidos directos pueden ayudar a reducir los costes de comisión, mantener los datos de los clientes en el sistema del restaurante y construir relaciones más sólidas con los clientes a largo plazo.
Sí. Syrve puede admitir la fidelización en diferentes canales de pedidos según la configuración. Los clientes pueden acumular y canjear recompensas en sala, para llevar o mediante flujos de entrega.
Esto ayuda a los restaurantes a crear una experiencia de cliente unificada en lugar de separar la fidelización por canal.
Sí. Syrve puede admitir programas de fidelización de clientes como puntos, recompensas, descuentos, tarjetas de sellos, ofertas personalizadas y segmentación de clientes.
Las funciones de fidelización ayudan a los restaurantes a traer de vuelta a los clientes con más frecuencia y a aumentar las visitas repetidas en lugar de depender únicamente de la captación de nuevos clientes.
Sí. Syrve puede configurarse para que los clientes acumulen puntos en función de sus compras. Estos puntos pueden canjearse posteriormente por descuentos, artículos gratuitos u ofertas especiales según las reglas de fidelización del restaurante.
Este tipo de programa de fidelización es útil porque da a los clientes una razón clara para volver.
Sí. Syrve puede admitir tarjetas de sellos digitales y recompensas tipo sello, como 'compra 9, llévate 1 gratis'. La ventaja es que el proceso se vuelve automático y más fácil de controlar que las tarjetas en papel.
Las tarjetas de sellos digitales también reducen el fraude, la pérdida de tarjetas y el seguimiento manual por parte del personal.
Sí. Syrve puede ayudar a los restaurantes a crear promociones segmentadas basadas en el comportamiento del cliente, el historial de visitas, las preferencias de pedidos o los segmentos de clientes.
Por ejemplo, un restaurante puede crear ofertas para clientes habituales, clientes inactivos, clientes de cumpleaños o personas que piden frecuentemente determinados artículos del menú.
Sí. La fidelización puede conectarse directamente al flujo de trabajo del TPV. Esto permite al personal identificar a los clientes, aplicar recompensas y hacer un seguimiento de la actividad de los clientes durante el proceso de cobro habitual.
Un sistema de fidelización conectado es más eficaz que una herramienta separada porque los datos de clientes, las ventas y las recompensas se mantienen en un solo lugar.
Sí. La fidelización puede apoyar el crecimiento del ticket medio mediante recompensas, ofertas personalizadas, campañas de upselling, promociones de cumpleaños y descuentos segmentados.
La clave no es descontar todo. Un buen sistema de fidelización debe recompensar el comportamiento valioso, proteger los márgenes y fomentar las visitas repetidas.
Sí. Syrve puede ayudar a almacenar perfiles de clientes, historial de visitas, preferencias y datos de clientes según la configuración y los requisitos locales de protección de datos.
Los perfiles de clientes ayudan a los restaurantes a personalizar el servicio y a entender quiénes son sus clientes más valiosos.
Sí. La fidelización es útil para restaurantes pequeños porque los clientes habituales suelen ser más rentables que captar constantemente nuevos clientes.
Incluso un sencillo programa de puntos o sellos puede ayudar a cafeterías, panaderías, bares y restaurantes pequeños a fomentar visitas más frecuentes.
Syrve puede ayudar a los restaurantes a gestionar las horas de los empleados, la asistencia, los roles, los permisos, el rendimiento y los datos relacionados con la planificación desde un único sistema.
Esto ayuda a los propietarios y gerentes a reducir las hojas de horas manuales, hacer un seguimiento de la actividad de los empleados y entender cómo el rendimiento del personal afecta a las operaciones diarias.
Sí. Syrve puede admitir el fichaje de entrada y salida de los empleados mediante métodos como códigos PIN, tarjetas de acceso o terminales TPV según la configuración.
Esto ayuda a registrar las horas de trabajo con mayor precisión y reduce la necesidad de un seguimiento manual de la asistencia.
Sí. Syrve puede ayudar a hacer un seguimiento de las horas de los empleados, los retrasos, las salidas anticipadas y las horas extra cuando las funciones de control horario están configuradas.
Esto proporciona a los gerentes un mejor control sobre los costes laborales y hace que la preparación de las nóminas sea más precisa.
Sí. Syrve admite permisos basados en roles para que los gerentes puedan controlar a qué puede acceder o modificar cada empleado.
Por ejemplo, un camarero puede estar autorizado a tomar pedidos y dividir cuentas, mientras que solo un gerente puede aplicar grandes descuentos, procesar devoluciones, anular pedidos o acceder a los informes financieros.
Sí. Syrve puede registrar las acciones importantes de los empleados, como descuentos, devoluciones, anulaciones, acciones sobre la caja y cambios en los pedidos.
Esto crea un registro de auditoría y ayuda a los gerentes a identificar errores, necesidades de formación o actividad sospechosa.
Sí. Syrve puede ayudar a analizar el rendimiento del personal a través de las ventas, el ticket medio, la actividad de los pedidos, los descuentos, las anulaciones y otros datos operativos.
Esto ayuda a los gerentes a identificar a los mejores empleados, las necesidades de formación y los posibles problemas en la calidad del servicio o el control del efectivo.
Sí. Syrve puede ayudar a los gerentes a comparar las horas trabajadas, las ventas y el rendimiento operativo. Esto facilita entender si los niveles de personal se ajustan a la demanda.
El control de los costes laborales es especialmente importante para restaurantes con demanda variable entre días laborables, fines de semana, temporadas y eventos.
Sí. GastroDigital puede proporcionar formación del personal como parte de la implantación. La formación es importante porque incluso un sistema potente no dará resultados si el equipo no sabe cómo usarlo correctamente.
Una buena formación ayuda a reducir los errores durante el lanzamiento y hace que la adopción sea más rápida tanto para el equipo de sala como para el de cocina.
Syrve puede proporcionar informes de ventas, costes, inventario, coste de alimentos, coste laboral, pagos, rendimiento del personal, rendimiento de productos, canales de entrega, flujo de caja y rentabilidad general.
Estos informes ayudan a propietarios y gerentes a tomar decisiones basadas en datos reales en lugar de suposiciones.
Sí. Syrve puede mostrar datos de ventas en tiempo real para que los gerentes puedan supervisar el rendimiento durante el día en lugar de esperar a los informes de fin de jornada.
Esto es útil para hacer un seguimiento de las horas pico, los periodos de menor actividad, la productividad del personal, el volumen de entregas y las caídas de ventas inesperadas.
Sí. Syrve puede ayudar a hacer un seguimiento del coste de los alimentos, el coste de los platos y los márgenes cuando las recetas, el stock y los precios de compra están configurados correctamente.
Esto ayuda a los restaurantes a entender si los precios del menú son rentables y cómo los cambios en los precios de los proveedores afectan a los márgenes.
Sí. Syrve puede comparar el rendimiento de diferentes locales de restaurantes. Los gerentes pueden revisar las ventas, el ticket medio, el coste de los alimentos, el coste laboral y otros KPIs por local.
Esto ayuda a identificar qué locales tienen buen rendimiento y cuáles necesitan atención operativa.
Sí. Syrve puede admitir informes personalizados para que los gerentes puedan filtrar los datos por local, periodo, producto, empleado, canal de ventas u otras necesidades del negocio.
Los informes personalizados son útiles porque cada restaurante tiene prioridades diferentes. Un negocio de entrega, una cafetería y un restaurante de servicio completo pueden necesitar vistas de informes distintas.
Sí. Con acceso en la nube, los gerentes y propietarios pueden revisar informes importantes desde diferentes dispositivos y ubicaciones.
Esto es útil para los propietarios de negocios que no siempre están físicamente presentes en el restaurante pero necesitan visibilidad sobre las operaciones diarias.
Sí. Syrve puede admitir previsiones de ventas basadas en datos históricos y patrones de negocio, según la configuración y los datos disponibles.
Las previsiones ayudan a los restaurantes a planificar el stock, el personal y la producción con mayor precisión, especialmente durante los cambios estacionales, los fines de semana, los días festivos y los eventos.
Sí. Syrve puede ayudar a identificar problemas como el aumento de los costes de los alimentos, los descuentos excesivos, los reembolsos inusuales, los periodos de ventas bajas, el aumento de los desperdicios, las diferencias de stock y los artículos del menú con bajo rendimiento.
El valor no está solo en recopilar datos. El valor está en mostrar a los gerentes dónde necesitan actuar.
La Central es utilizada por grupos de restaurantes, cadenas, franquicias y negocios con múltiples locales que necesitan control centralizado sobre los menús, los precios, las promociones, el inventario, los informes y el rendimiento.
Ayuda a la dirección a controlar el negocio desde un solo lugar en lugar de gestionar cada local por separado.
Sí. La Central puede ayudar a actualizar los menús, los precios, la disponibilidad de artículos y las promociones en múltiples locales.
Esto ahorra tiempo y reduce las inconsistencias entre locales, especialmente para cadenas con menús estandarizados.
Sí. Diferentes locales pueden tener menús específicos según las necesidades del negocio. Esto es útil cuando los locales tienen diferentes preferencias locales, ofertas estacionales, disponibilidad o precios.
Un sistema centralizado ofrece control mientras permite la flexibilidad necesaria.
Sí. La Central puede comparar el rendimiento por local, región o marca. La dirección puede revisar ventas, ticket medio, coste laboral, coste de alimentos y otros KPIs en paralelo.
Esto facilita identificar los locales con mejor rendimiento, los que tienen dificultades y las diferencias operativas entre sedes.
Sí. Syrve puede admitir la gestión de franquicias ayudando a hacer un seguimiento de las ventas, el cumplimiento del menú, las promociones, los informes y los cánones según la configuración.
Esto proporciona a los franquiciadores mayor visibilidad y ayuda a mantener los estándares de marca en todos los locales.
Sí. La Central puede ayudar a lanzar promociones, descuentos, happy hours, tarjetas regalo y campañas de fidelización en locales seleccionados o en todos los locales.
El control centralizado de las promociones ayuda a evitar errores y mantiene la coherencia de la actividad de marketing en todo el negocio.
Sí. Syrve puede admitir transferencias de inventario entre locales. Esto ayuda a hacer un seguimiento de lo que se ha enviado, recibido y trasladado entre locales.
Esto es útil cuando un local tiene exceso de stock y otro local necesita productos con urgencia.
Sí. Syrve puede admitir flujos de trabajo de unidades de producción central según la configuración del negocio. Una cocina central puede preparar artículos o productos semielaborados y distribuirlos a diferentes locales de restaurantes.
Esto ayuda a las cadenas y restaurantes con múltiples locales a estandarizar la calidad, mejorar el control de las compras y reducir el trabajo de preparación duplicado en cada local.
Syrve puede integrarse con plataformas de entrega, sistemas de pago, reservas, herramientas de fidelización, sistemas de contabilidad, sistemas fiscales, plataformas de BI, quioscos de autoservicio y otras tecnologías para restaurantes.
La disponibilidad de integraciones depende del país, el proveedor y la configuración del negocio. GastroDigital puede revisar tus requisitos y confirmar qué es posible.
En muchos casos, sí. Las herramientas existentes pueden conectarse mediante las integraciones disponibles, opciones de API abierta o configuración personalizada.
Antes de confirmar, GastroDigital debe revisar las herramientas actuales, el flujo de trabajo, los requisitos técnicos y la disponibilidad en el mercado.
Si una integración requerida no está disponible de forma estándar, GastroDigital puede estudiar si puede conectarse mediante una API, un flujo de trabajo alternativo o una integración personalizada.
El mejor enfoque es comprobar la herramienta exacta, el país y el proceso de negocio antes de tomar una decisión definitiva.
Sí. Syrve puede admitir integraciones de pago según el país y la disponibilidad del proveedor de pagos.
La integración de pagos ayuda a conectar el TPV y el proceso de pago, reduce la introducción manual de datos y simplifica la conciliación al final del turno.
Sí. Syrve puede admitir integraciones contables y financieras según el mercado y el sistema contable requerido.
Esto ayuda a reducir la transferencia manual de datos y proporciona al equipo de finanzas información más limpia para los informes, la conciliación y el control.
El precio de Syrve depende del plan seleccionado, el número de terminales, los módulos, los locales, las integraciones, el hardware y los requisitos de soporte.
Una cafetería pequeña puede necesitar una configuración más sencilla, mientras que una cadena de restaurantes, una dark kitchen o un negocio de entrega puede necesitar funcionalidades e integraciones más avanzadas.
GastroDigital ofrece una demo para que puedas ver cómo funciona Syrve para tu tipo de negocio específico antes de comprometerte con un plan.
La demo es útil porque la configuración adecuada para una cafetería, un restaurante de servicio completo, un negocio de entrega o una cadena de restaurantes es diferente en cada caso. Contacta con el equipo para concertar una sesión.
El hardware depende de la configuración del restaurante. Algunos negocios pueden necesitar terminales TPV, impresoras de tickets, impresoras de cocina, pantallas de visualización en cocina, tabletas, terminales de pago, cajones portamonedas o lectores de códigos.
GastroDigital puede revisar tu hardware actual y recomendar qué debe usarse, reemplazarse o añadirse.
Es posible. El hardware existente necesita verificarse en cuanto a compatibilidad, rendimiento y fiabilidad.
Usar hardware antiguo o no compatible puede crear problemas operativos, aunque el software en sí esté correctamente configurado.
El tiempo de implantación depende del tamaño del negocio, el número de locales, la complejidad del menú, la estructura del inventario, el hardware, las integraciones y las necesidades de formación del personal.
Una configuración sencilla de un solo local suele ser más rápida, mientras que un negocio con múltiples locales con entrega, fidelización, contabilidad y flujos de inventario requiere más planificación.
La implantación puede incluir consultoría, configuración del sistema, configuración del menú, estructura de productos y recetas, configuración del hardware, configuración de pagos, integraciones, formación del personal y soporte durante el lanzamiento.
El objetivo es preparar el sistema para las operaciones reales del restaurante, no solo instalar el software.
Sí. Los restaurantes pueden solicitar una demo para ver cómo funciona Syrve para su tipo de negocio, modelo de servicio y necesidades operativas.
Una demo es útil porque una cafetería, un restaurante de servicio completo, un negocio de entrega y una cadena de restaurantes no utilizarán el sistema exactamente de la misma manera.
Sí. GastroDigital ofrece soporte continuo después del lanzamiento. Esto puede incluir ayuda con el uso diario, resolución de problemas, cambios de configuración, integraciones, informes y mejoras operativas.
El soporte es importante porque los restaurantes cambian constantemente: los menús cambian, el personal cambia, los proveedores cambian y las necesidades del negocio crecen con el tiempo.
El plan adecuado depende del tipo de restaurante, el número de locales, el modelo de servicio, las necesidades de entrega, la complejidad del inventario, las necesidades de informes y las integraciones requeridas.
El mejor enfoque es revisar primero tu flujo de trabajo actual y luego elegir una configuración que resuelva problemas operativos reales en lugar de pagar por funcionalidades innecesarias o elegir un plan demasiado limitado.
Contáctanos y nuestro equipo te ayudará. Te responderemos lo antes posible.
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