Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: luty 2026

1. Administrator danych

Administratorem twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: GASTRODIGITAL TECNOLOGIAS, S.L.
• NIF: B75783738
• Adres siedziby: Calle Aragón, 208, piętro 2, drzwi 5, 08011 Barcelona, Hiszpania
• Kontakt ds. ochrony danych: info@gastrodigital.global

2. Gromadzone dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa lokalu lub firmy, stanowisko oraz adres pocztowy.

2.2. Dane dotyczące przeglądania

Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródło odesłania oraz inne dane analityczne gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2.3. Dane handlowe i usługowe

Informacje o prowadzonej restauracji, historia komunikacji z nami, zapytania o informacje lub demo oraz dane niezbędne do świadczenia usług oprogramowania Syrve.

3. Cele przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań i próśb: odpowiadanie na pytania, zapytania o informacje i prośby o demo produktu.
• Relacja handlowa: zarządzanie stosunkiem umownym wynikającym z korzystania z usług oprogramowania do zarządzania restauracją.
• Komunikacja handlowa: przesyłanie informacji o produktach, usługach, nowościach i promocjach — wyłącznie za uprzednią zgodą.
• Doskonalenie usług: analiza korzystania ze strony w celu poprawy doświadczenia użytkownika i optymalizacji usług.
• Zgodność z przepisami: wypełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i handlowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na następujących podstawach prawnych zgodnie z RODO:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w celu przesyłania komunikatów handlowych i stosowania nieistotnych plików cookie.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): w celu zarządzania stosunkiem umownym i świadczenia zamówionych usług.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): w celu odpowiadania na zapytania i doskonalenia usług.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): w celu wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych i handlowych.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Syrve: jako dostawcy platformy oprogramowania, którą dystrybuujemy, w celu świadczenia zamówionych usług. Syrve przestrzega obowiązujących standardów ochrony danych.
• Podmiotom przetwarzającym: firmom świadczącym usługi pomocnicze, takie jak hosting, analityka internetowa (Google Analytics), zarządzanie e-mail marketingiem i CRM (Zoho), na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych gwarantujących poufność i bezpieczeństwo twoich danych.
• Organom publicznym: gdy istnieje prawny obowiązek ujawnienia danych.

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy twoich danych osobowych osobom trzecim w celach handlowych bez twojej wyraźnej zgody.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak przystąpienie odbiorcy do EU-US Data Privacy Framework, podpisanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub istnienie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Okresy przechowywania danych

Przechowujemy twoje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• Dane klientów: przez czas trwania stosunku umownego, a następnie przez ustawowe okresy przedawnienia (5 lat dla roszczeń umownych, 4 lata dla zobowiązań podatkowych zgodnie z prawem hiszpańskim).
• Dane zapytań: przez czas niezbędny do obsługi zapytania plus dodatkowy okres 1 roku.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.

8. Twoje prawa

Na podstawie obowiązujących przepisów przysługują ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: prawo do informacji, jakie dane osobowe przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania: prawo do żądania korekty nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: prawo do żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne.
• Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do wycofania zgody: prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@gastrodigital.global, dołączając kopię dokumentu tożsamości. Odpowiemy w ciągu maksymalnie jednego miesiąca.

Jeśli uważasz, że twoje prawa nie zostały właściwie uwzględnione, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

9. Polityka cookies

Nasza strona używa plików cookie i podobnych technologii. Szczegółowe informacje o używanych plikach cookie, ich celach i sposobie zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce cookies.

10. Środki bezpieczeństwa

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie danych w tranzycie (SSL/TLS), kontrolę dostępu, szkolenia personelu oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

11. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony. Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania twoich danych osobowych:

• E-mail: info@gastrodigital.global
• Strona: https://gastrodigital.global